TP钱包用户心理分析：新用户怕难老用户怕亏，如何简化操作增加安全感？
做TP钱包产品好些年了，每天我最重要的工作并非看代码，而是瞅着后台数据寻思：用户缘何要点这个按钮？为何划到这儿就退出？钱包里的每一笔交易，背后都隐匿着实实在在的钱财以及用户的真切情绪。
就数据而言，新用户最为普遍存在的心理乃是畏难与试探。刚完成钱包下载后如何在TP钱包中分析用户心理？，多数人会先如此这般划来划去以便熟悉界面，就在首次进行转账之前往往会费时良久地犹豫——光标于地址栏处闪烁，其手指好似悬在屏幕之上却就是无法点击下去。而在这个时候倘若页面呈现过多专业类术语，他们极有可能直接关闭掉App。故而我们于交互方面尽可能予以简化，将“收款”“转账”这四个汉字安放至最大限度，其余的内容皆放置于靠后的位置。
针对老用户行为所体现出的焦虑与控制欲，转账高峰期，像行情发生大幅波动之际，刷新链上余额的频次会增长数倍，许多人每隔十几秒就要划动一下页面，以此确认资产仍在。针对这种情况，我们于首页增添了实时汇率滚动条，虽说仅仅是个小变动，然而用户反馈表示“心里踏实多了”。另外TP钱包用户心理分析：新用户怕难老用户怕亏，如何简化操作增加安全感？，大额交易之前反复核对地址、反复比较手续费，这同样是典型的“损失厌恶”在发挥作用。
有个现象蛮有趣，跟风与避险，于社区功能当中同时存在着。用户心里想着，在社群里面寻找财富密码，可又害怕会被带入坑中。他们进入社群之后，先是潜水，观察个几天，瞧瞧别人是怎样操作的，之后才敢去问问题。这便对我们设计社区功能提出要求，一方面要让信息透明，诸如显示合约地址的风险提示，另一方面还得把言论区以及交易区物理隔离开来，防止冲动操作。
各位是不是在运用钱包之际碰到过尤为纠结或者尤为安心的时段呢？欢迎于评论区讲讲你的经历，咱们一块儿使产品变得更便于使用。
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