TP安卓版用户访谈实录：我们发现了这些隐藏需求

导读： TP安卓版用户访谈实录：我们发现了这些隐藏需求如今, 这一团队面向TP官方安卓最新公布版本, 展开了一回颇为深入的用户研究以及访谈工作, 实际而言, 最终成果远远超出了预先所设想的那般具备价值...

TP安卓版用户访谈实录：我们发现了这些隐藏需求

如今, 这一团队面向TP官方安卓最新公布版本, 展开了一回颇为深入的用户研究以及访谈工作, 实际而言, 最终成果远远超出了预先所设想的那般具备价值, 用户针对“最新版本”所形成的意会范畴跟技术小组内心中所构思的情形并非全然一致。

不少人想当然觉得用户仅留意新功能, 可是在实打实开展的访谈中,超六成用户的最初反应则是“莫变作太繁杂”。有一位老用户表达得特别直接: “升级就生怕寻不见原先称手的地儿。”这明晰地显示出TP安卓版用户访谈实录：我们发现了这些隐藏需求, 稳定性跟操作习惯的延续, 跟炫酷功能比起来, 更能打动核心用户。

还有一个高频次反馈是,“界面可不可以再紧凑一些”。有好几位重度用户讲TP官方安卓最新版本的用户研究与访谈分析, 新版本图标之间的间距偏大, 信息密度较低, 在进行高频操作之际相比于从前反而又额外多点击了好几下。这致使我们察觉到, 视觉风格的升级是不可以令效率有所牺牲的。

还有个发现, 颇为有趣, 用户对于“官方”二字所蕴含的信任感, 正逐步从以往的“功能信任”进而变为朝着“隐私信任”产生转变, 在访谈期间, 有几位年轻用户自行提出问题, “新版本会不会收集更多的数据呢? ”如此一个信号向我们发出了提醒, 在版本更新说明里面, 隐私策略的透明度是需要单独着重加以强调的。

临近访谈结束之际, 我们让用户给新版本打分。最终得出的平均分处于不算低的水准, 可是用户给出的额外意见都相当具体。这其中, 有人盼望能增设一条临时“一键回旧版”的通道,使在有需求的时候快捷返回旧版本；另外有人希望见到更明晰的更新日志分类, 以便更轻便地清楚每次更新的详细内容。这些源自用户的细致反馈, 恰好成为下版优化的起始之处。