TPWallet测试反馈怎么做？用户说好才是真的好

导读： TPWallet测试反馈怎么做？用户说好才是真的好搞TPWallet的市场测试，绝不可闭门造车。我见识过好多项目, 上线前自认为毫无瑕疵, 可一旦推向市场, 便破绽丛生。切实靠谱的举措, 是将测试视作与用户的一回交流...

TPWallet测试反馈怎么做？用户说好才是真的好

搞TPWallet的市场测试，绝不可闭门造车。我见识过好多项目, 上线前自认为毫无瑕疵, 可一旦推向市场, 便破绽丛生。切实靠谱的举措, 是将测试视作与用户的一回交流, 而非单纯走过场。你要首先弄明白你的目标用户是谁, 是DeFi领域的老练行家, 还是初涉其中的新手小白, 他们最担忧转账迟缓、手续费高昂, 抑或是操作繁杂? 测试的方向就围绕着这些痛点展开。

从测试开启往后, 反馈循环得运转起来。并非是仅仅发一份问卷便算完成, 而是要去拉拢一小批范围的种子用户群体, 促使他们于实际场景中去运用。就像模拟那种高频次转账情形或者跨链交互情形, 把每一步所产生的延迟以及卡顿记录下来。倘若用户随口表述出“此处按钮不太明显”, 这极有可能就是接下来进行优化的关键要点。反馈务必要及时, 最好是在当天就展开收集、当天就着手分析, 千万不要延后到下周。

反馈已至, 如何进行修改乃是关键所在。我惯于将问题划分成三类, 分别是: 致命的bug、体验方面的槽点、功能相关的建议。对于致命的bug需在连夜之际进行修复, 体验方面的槽点要排列出优先级, 功能相关的建议则留待版本迭代之时处理。修改完毕后切莫急于进行全量推送, 而是要再开展一轮回归测试, 以此确保修复了旧有的问题而不会挖掘出新的问题。譬如用户提及行情加载速度缓慢, 我们对数据缓存进行了优化, 然而却发现推送出现了延迟, 此种情况便需要回头予以调整。

真正具有价值的市场测试, 是能叫用户觉着 “你懂我” 那种。在每一回反馈闭环达成之后, 我都会亲自去发布一条更新日志, 告知用户 “你所提出的问题我们已然改过了”。可别小瞧了这般举动, 它将会使得用户从仅仅是旁观者转变为一同建设者的那种状况。就比如说有用户发出抱怨称助记词备份实在太过麻烦, 于是我们增添了iCloud同步选项, 结果反馈率一下子就增长了20%。

测试并非一次性的行为举动, 反馈同样不是仅做一回的事情。市场处在变化之中, 用户的需求也在发生着改变, 你必须要使得这个循环始终持续运转下去。每隔两周进行一类小型的迭代, 每个月一次展开用户访谈, 将反馈转化沉淀为产品文档。TPWallet 的稳定性以及口碑, 正是凭借这种看似笨拙的方法打磨而成的。不要嫌弃进程缓慢, 唯有缓慢细致的工作才能造就精品成果, 用户使用起来感到顺心如意, 自然而然就会乐意帮你进行宣传传播。