TPWallet客户都在反馈啥？看看最新改进措施有没有用

导读： TPWallet客户都在反馈啥？看看最新改进措施有没有用手续费模块改成了预估+实扣双显示，偏差超过5%会弹出提示。过去用户只能靠论坛发帖，回复要等好几天。现在App内嵌了体验反馈入口，提交后48小时内会有产品同事跟进，每条反馈都标注了采纳状态。但资产同步延迟的问题在高峰期仍会复现，离线签名功能的响应...

TPWallet客户都在反馈啥？看看最新改进措施有没有用

TPWallet作为一款多链数字钱包，上线以来收到的用户反馈主要集中在转账效率和界面交互两个方向，产品团队也据此做了几轮迭代调整。

早期版本里，用户最集中的吐槽是跨链转账流程太绕，一笔从以太坊到波卡的资产划转要手动切换两次网络，手续费预估也经常和实际扣费对不上。社区里不少人反映，刚充入的资产在余额刷新前显示为零，搞得人以为转丢了。

TPWallet在2.3版本把跨链路由整合成了一条引导链路，用户只需选起点链和终点链，中间步骤自动完成。手续费模块改成了"预估+实扣"双显示，偏差超过5%会弹出提示。界面也重新排了布局，把常用链的入口提到了首页顶部。

过去用户只能靠论坛发帖，回复要等好几天。现在App内嵌了"体验反馈"入口TPWallet的客户反馈与改进措施，提交后48小时内会有产品同事跟进，每条反馈都标注了采纳状态。每两周一次的更新日志也写得比以前细，哪些用户建议落进了哪个版本一目了然。

从近两月的数据看TPWallet客户都在反馈啥？看看最新改进措施有没有用，跨链转账的完成时长从平均9分钟压到了4分钟以内，客诉量降了差不多四成。但资产同步延迟的问题在高峰期仍会复现，离线签名功能的响应速度也被吐槽"点了没反应"，下一版正在修。

你用TPWallet时最头疼的是哪个环节？评论区聊聊，我整理出来下期专门跟进。